Leveringsvoorwaarden

Prentenboekjes worden doorgaans op maandagochtend verzonden. Mocht dit door onvoorziene omstandigheden niet mogelijk zijn, dan brengen wij u hiervan op de hoogte via e-mail. De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,25, ongeacht of u één prentenboekje bestelt of een set van twee. Voor verzendingen buiten Nederland gelden hogere tarieven. Zo bedragen de verzendkosten naar België € 10,00.

Ontvangt u een beschadigd prentenboekje? Laat het ons dan alstublieft weten via ons contactformulier, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden. Dit geldt ook voor pakketjes die tijdens het transport zoekraken.

U heeft de mogelijkheid om uw bestelling te retourneren. Stuur het onbeschadigde prentenboekje binnen 14 dagen na ontvangst terug in de originele verpakking naar het adres dat op de verzendenvelop als afzender vermeld staat. Is de originele verpakking te beschadigd? Zorg er dan zelf voor dat het prentenboekje in een verzendveilige verpakking wordt teruggestuurd.

Zodra wij het geretourneerde prentenboekje hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag terug op uw rekening. De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Bewaar het verzendbewijs van de retourzending goed. Mocht het pakketje zoekraken, dan vragen wij u om de Track & Trace-code te overleggen.

Let op: bij een door u verzonden retourpakket is Een Bijzonder Gewoon Gezin niet verantwoordelijk voor het zoekraken ervan.